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Responsable del tratamiento: Coordinació Logística Integral, SL (en adelante, “Grup ViaPack”). CIF: B22762041. Domicilio: Calle Arquimedes 22, L'Hospitalet de Llobregat, 08907 (Barcelona). Tel: +34 937819390. Email: departamento.comercial@grupviapack.com

1. Datos tratados, finalidades y base jurídica

Tratamos los datos que nos facilitas a través de formularios, correo electrónico o teléfono, así como datos técnicos derivados del uso del sitio (p. ej., dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs).

• Consultas comerciales y contacto: gestionar solicitudes y comunicaciones. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Prestación de servicios a clientes: gestión contractual, facturación, soporte. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b).
• Seguridad y prevención del fraude: mantener la seguridad del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Marketing (cuando proceda): envío de comunicaciones sobre productos/servicios similares. Base jurídica: interés legítimo (art. 21.2 LSSI) o consentimiento (opt-in).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, de consumo y regulatorias. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).

2. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley (p. ej., 5–6 años en materia contable/fiscal). Para marketing, hasta que retires tu consentimiento u optes por no recibir comunicaciones.

3. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, herramientas IT, analítica, soporte) con contratos conforme al art. 28 RGPD. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento.

4. Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE). Puedes solicitar detalle actualizado de dichas garantías.

5. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando un correo a departamento.comercial@grupviapack.com con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”, acreditando tu identidad.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

6. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable.

8. Cookies

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9. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. La versión vigente es la publicada en web.grupviapack.com. Última revisión: 13/10/2025.